ringramでは、どんな小さな疑問にもお答えします。少しでも不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 自分たちで作れるか不安です。大丈夫ですか？
- はい、ご心配いりません。
ご利用いただく皆さまが初めての体験になりますので、専任のクラフトマンがしっかりとサポートいたします。どなたさまでも世界にひとつの宝ものをお作りいただけますのでご安心ください。
- 時間はどのくらいかかりますか？
- 結婚指輪コース、婚約指輪コースは各々3時間を目安にご来店ください。ペアリングコースは2時間程で指輪が出来上がります。
- 見学できますか？
- はい、見学だけでも大歓迎です。お気軽にご来店ください。
- デザインを悩んでいます…
- 店頭にたくさんのサンプルリングをご用意しておりますので、是非お気軽にご来店ください。
また、制作を進めていく中でアレンジを加えていただくことも可能です。
- 事前に見積りはお願いできますか？
- はい、ご希望のデザインをお伺いし事前に無料でお見積もりをお出しいたします。
※最終的にお作りいただいた指輪の「重さ」で金額が決まります。事前にお伝えした金額と若干の誤差が生じる場合がございますので、ご了承ください。
- 作っている様子を撮影しても大丈夫ですか？
- はい、一生に一度の記念になりますので、是非撮影してください。
- 服装はどうすればいいですか？
- お好きな服装でご来店ください。作業時にはエプロンをお貸ししますが、手や袖口が汚れてしまう可能性がございますので、気にされる場合は多少汚れても構わない服装でお越しください。
- 値段はどれくらいですか？
- 結婚指輪はプラチナで1本30,000円～、婚約指輪はプラチナで1本70,000円～(ダイヤモンド込)、ペアリングは1本4,000円でお作りいただけます。プラチナやゴールドを用いた指輪は、お使いいただいた金属の「重さ」で金額が決まりますので、上記金額は目安としてお考えください。
- シルバーの指輪を1本だけでも作れますか？
- 1本だけでお作りすることも可能です。
シルバーの指輪であれば1本4,000円(+税)でお作りいただけます。
- ひとりでも作れますか？
- はい、お作りいただけます。
全てのコースがおひとりさまで制作可能です。素敵なサプライズを応援しております。
- 当日持って帰れますか？
- はい、彫金制作であればお作りいただいた当日にお持ち帰り可能です。
※ダイヤモンドや誕生石などの石入れデザインの場合、2～3週間のお預かりとなりますのでご了承ください。
- 結婚式まで時間がありません。間に合いますか？
- はい、例え挙式がご来店翌日だったとしてもお作りいただいた指輪で指輪交換していただけます。
石入れデザインをご希望の場合は、挙式後に指輪をお預かりさせていただき後日お渡しいたします。
- 予約をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？
- 予約した際にお送りしている自動送信メールから予約キャンセルを行うことができます。
万が一、自動送信メールが届かない場合はお手数ですがお電話でお問い合わせください。
- 返品はできますか？
- 申し訳ございません、1本1本お客さま専用でお作りいただいている特性上、完成後のキャンセルはお受け出来かねます。ご了承ください。
- 文字は入れられますか？
- はい、無料で文字入れ加工をさせていただきます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
リング刻印の種類 ＞
- 駐車場はありますか？
- 申し訳ございません。駐車場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。
- 支払いはどうなりますか？
- 現金はもちろんのこと、各種クレジットカードやPayPayなどの電子マネーもご利用いただけます。
- 彼女へのサプライズのために事前にお会計することは出来ますか？
- お相手様に知られずに事前精算も可能です。
ご予約の際の備考欄などでも構いませんので、制作前にご来店予定の店舗までお知らせください。
- カタログ(資料)を送ってもらえますか？
- 申し訳ございません、カタログのご用意はございませんので、公式HPやインスタグラムをご覧ください。
- デザインが決まっていなくても大丈夫ですか？
- ご来店していただいてから実際のリングのサンプルをご確認していただき、それからデザインを決定することができます。
お悩みの方へはスタッフがデザインをご提案することもできます。
不安な場合は一度、無料相談でご予約することをおすすめいたします。
- 指のサイズがわかりません。
- ご来店していただいた際に、スタッフが指輪のサイズをお計りいたしますのでご安心ください。
- 予約メールが届きません
- 現在、予約時に入力していただいたお電話番号とメールアドレスそれぞれに予約確認のメールをお送りしております。
迷惑フォルダやSMS受信フォルダのご確認をお願いいたします。
携帯電話のキャリアによって予約メールを受信できない場合がございますので、その場合はお手数ですが店舗にお問い合わせください。
